Elazığ’da Asılsız ihbarlar acil durumu olanlara engel oluyor

İlimizde acil çağrı yapılması gereken durumlarda vatandaşların birden çok numara yerine 112’yi aramaları için kurulan Elazığ Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşlara en hızlı şekilde hizmet vermeye devam ediyor. 112 Acil Çağrı Merkezi 150 kişilik personeli ile 24 saat aralıksız görev başında kalarak hem can hem de mal kaybının önlenmesi için yoğun mesai harcıyor.  Yaklaşık 9 ay önce hizmete giren ve 568 bin 75 çağrıyı yanıtlayan 112 Acil Çağrı Merkezi çağrı karşılama personelleri, 147 bin adet asıl vakaya ulaşırken, 421 bin asılsız çağrıya maruz kaldı. 112 Acil Çağrı Merkezine gelen asılsız ihbar ve gereksiz çağrılar,  görevlilerin gerçek vakalarla ilgilenmesini engellediğine vurgu yapan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Cihat Top; “Vatandaşlardan ricamız 112'yi asılsız ve gereksiz olarak aramamaları. 112'nin asılsız aranması can veya mal kaybına sebebiyet verebilir. Acil durumun yoksa arama. Acil durumu olana engel olma” diyerek vatandaşı uyardı.

ELAZIĞ 12.11.2021, 16:58
Elazığ’da Asılsız ihbarlar acil durumu olanlara engel oluyor

Haber: Aysun ÇETİN KILIÇ/ÖZEL

İlimizde acil çağrı yapılması gereken durumlarda vatandaşların birden çok numara yerine 112’yi aramaları için kurulan Elazığ Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşlara en hızlı şekilde hizmet vermeye devam ediyor. Yaklaşık 9 ay önce hizmete giren ve 568 bin 75 çağrıyı yanıtlayan 112 Acil Çağrı Merkezi çağrı karşılama personelleri, 147 bin adet asıl vakaya ulaşırken, 421 bin asılsız çağrıya maruz kaldı. 150 personelle vatandaşlara hizmet veren 112 Çağrı Merkezi’nde emniyet, jandarma, AFAD, itfaiye, sağlık ve orman gibi kurumların çağrı lokasyonları bulunuyor. Vatandaşların daha önce acil durumlarda farklı farklı numaraları ezberlemek durumunda kaldığını ve bu konuda sorun yaşadıklarını belirten 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Cihat Top; “Eskiden emniyet, jandarma, AFAD, itfaiye, sağlık ve orman bu kurumların her birinin farklı numaraları vardı.  Vatandaşlar da bu numaraların hepsini ezberlemek zorunda kalıyordu. Vatandaşlarımız sorun yaşamasın diye tüm numaralar tek çatı altında toplandı. Böylece vatandaşlarımız tek bir numarayı ezberleyerek tüm acil durumlarda yardım talep edebilmektedir” dedi.

“ACİL NUMARALAR TEK ÇATI ALTINDA TOPLANDI!”

Vatandaşların daha önce acil durumlarda farklı farklı numaraları ezberlemek durumunda kaldığını ve bu konuda sorun yaşadıklarını belirten 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Cihat Top; “Elazığ’da acil çağrı yapılması gereken durumlarda vatandaşımızın birden çok numara yerine 112’yi aramaları için kurulan Elazığ Valiliği 112 Çağrı Merkezi olarak vatandaşlarımıza en hızlı şekilde hizmet vermeye gayret gösteriyoruz. 112 Acil Çağrı Merkezinde; emniyet, jandarma, AFAD, itfaiye, sağlık ve orman gibi kurumların çağrı lokasyonları bulunuyor. Vatandaşların daha önce acil durumlarda farklı farklı numaraları ezberlemek durumunda kalıyordu. Bu konuda sorun yaşadıklarını belirten vatandaşlarımız için acil numaralar tek çatı altında toplandı. Böylece vatandaşlarımız tek bir numarayı ezberleyerek tüm acil durumlarda yardım talep edebilmekte” şeklinde konuştu.

“112’YE 9 AYDA 421 BİN ASILSIZ ÇAĞRI DÜŞTÜ”

9 aydır kentte tek numara üzerinden hizmet verildiğini aktaran Cihat Top; “ İlimizde 112 Acil Çağrı Merkezimiz 18 Şubat 2021 tarihinde faaliyete geçti. Yaklaşık 9 ay önce hizmete giren ve tek çatı altında birleşen 112 Çağrı Merkezimiz 568 bin 75 çağrıya cevap verdi. 112 çağrı personelimiz 9 ayda 147 bin asıl vakaya ulaşırken, 421 bin asılsız çağrıya maruz kaldı. Maalesef asılsız çağrı sayısı çok fazla. 112 acil çağrı merkezine gereksiz yere yapılan aramalar Kabahatler Kanununa göre suçtur ve cezası vardır. Bu asılsız çağrıların önüne geçebilmek için cezai işlem uygulanıyor. Bize düşen, bilerek yapılan asılsız çağrıları bizde mahkemeye veriyoruz. Çok alakasız konular için arayan kişiler oluyor. Asılsız ihbarlarda bulunma gerçek ihtiyacı olana engel olma! Sloganıyla buradan vatandaşlarımıza seslenmek istiyoruz. Lütfen başkasının hakkına girmeyin, bizi boş yere meşgul etmeyin. 1 saniye bile bizim için çok önemli. 1 saniyede can kurtara bilirsiniz” ifadelerine yer verdi.

“ACİL DURUMU OLANA ENGEL OLMA”

Acil durumların yanı sıra birçok kez gereksiz çağrılar da aldıkları ifade eden Cihat Top; “Kişi sağlığını tehdit eden acil durumlarda, can ve mal güvenliğine yönelik tehditlerde, yangınlarda, doğal afetlerde, doğaya su kaynakları ve sulak alanlara yönelik tehditlerde, hayvanlara karşı insan kaynaklı tehditlerde 112 aranmalı. Vatandaşlarımıza hizmet vermek için her zaman hazırız. Mesaimiz 24 saat kesintisiz devam ediyor. Gereksiz veya asılsız çağrılara harcanan sürede gerçekten acil durumu olan mağdur vatandaşların sıra kendilerine gelene kadar sağlıklı iletişim kuramayacak hale gelebileceklerini unutmamamız gerekir. 112 danışma hattı değil. Acil durumun yoksa arama. Acil durumu olana engel olma” diyerek gereksiz çağrılarda bulunan vatandaşları uyardı.

“ASILSIZ ARANMALAR CAN VEYA MAL KAYBINA SEBEBİYET VEREBİLİR”

Asılsız çağrıların kurum için büyük sorun oluşturduğunu vurgulayan Cihat Top; “Yapılan asılsız çağrılar çalışan personellerimizin performansını büyük ölçüde düşürmektedir. Bu çağrılar azaldığı zaman gerçek vakalara ve ihtiyaç sahiplerine daha kısa sürede ulaşma imkânımız söz konusudur. Vatandaşlardan ricamız 112'yi asılsız ve gereksiz olarak aramamaları. 112'nin asılsız aranması can veya mal kaybına sebebiyet verebilir. 112’yi gereksiz yere meşgul eden vatandaşlarımız para cezasına çarptırılacak ve aynı zamanda hapis cezası da söz konusudur. Kurumumuzun amacı kurumlar arasında koordinasyonu sağlamak, maliyeti azaltmak ve vatandaşlarımızın en kısa sürede 112'ye ulaşmalarını sağlamaktır” dedi.

“112 ÇAĞRI MERKEZİNİ ARARKEN SAKİN OLUN!”

Vatandaşın 112 Acil Çağrı merkezini ararken personele iletmesi gerekenler hakkında bilgi veren Top; “112 Çağrı merkezini aradığınızda kısa bir anonstan sonra sizi ilk olarak çağrı alıcı personelimiz karşılayacaktır. Ona acil yardım gerektiren olayı ve olay yerini net bir şekilde bildirmeniz lazım. Bu süreçte ilgili birime aktarılmayı beklemeniz gerekiyor. Vakanın yaşandığı konumdan aramıyorsanız bunu mutlaka belirtiniz. Bu arada zaman kaybının yaşanmaması için sorular kısa ve net cevaplanmalı. Yaralı ve tehlike altında kişi olup olmadığınızı ve kaç kişi olduğunuzu aktarmalısınız. Görevli personelin sizi geri arama ihtimaline karşı telefonunuzu mutlaka açık tutmalısınız. Bilgiler ilgili kuruma aktarılırken size ulaşılabilecek ikinci numara varsa o numarayı bildirmeniz gerekmekte. Böylece personelimiz sizi daha iyi anlayacak ve en hızlı şekilde ilgili birime aktaracaktır. 112’yi sabit, mobil ve ankesörlü telefonlardan arayabilirsiniz” diyerek sözlerini noktaladı.

banner3
Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
8
az bulutlu
Günün Anketi Tümü
Metin Akpunar HD Karakoçan FK'da Başarılı Olur Mu?
Metin Akpunar HD Karakoçan FK'da Başarılı Olur Mu?
Namaz Vakti 02 Aralık 2021
İmsak 05:49
Güneş 07:16
Öğle 12:17
İkindi 14:48
Akşam 17:09
Yatsı 18:31
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 14 36
2. Konyaspor 14 26
3. Hatayspor 14 26
4. Fenerbahçe 14 24
5. Alanyaspor 14 24
6. Başakşehir 14 22
7. Karagümrük 14 22
8. Galatasaray 14 22
9. Adana Demirspor 14 20
10. Beşiktaş 14 20
11. Antalyaspor 14 18
12. Gaziantep FK 14 18
13. Altay 14 17
14. Sivasspor 14 16
15. Giresunspor 14 16
16. Kayserispor 14 16
17. Öznur Kablo Yeni Malatya 14 13
18. Göztepe 14 11
19. Kasımpaşa 14 10
20. Rizespor 14 10
Takımlar O P
1. Ümraniye 13 27
2. Ankaragücü 14 27
3. Eyüpspor 14 27
4. Bandırmaspor 13 25
5. Erzurumspor 12 25
6. İstanbulspor 13 20
7. Tuzlaspor 12 20
8. Kocaelispor 13 20
9. Samsunspor 13 19
10. Adanaspor 14 18
11. Menemenspor 13 17
12. Gençlerbirliği 13 17
13. Boluspor 13 16
14. Denizlispor 13 15
15. Bursaspor 13 14
16. Manisa FK 14 14
17. Ankara Keçiörengücü 13 13
18. Altınordu 14 13
19. Balıkesirspor 13 7
Takımlar O P
1. Chelsea 14 33
2. Man City 14 32
3. Liverpool 14 31
4. West Ham 14 24
5. Arsenal 13 23
6. Wolverhampton 14 21
7. Brighton 14 19
8. Leicester City 14 19
9. Tottenham 12 19
10. M. United 13 18
11. Brentford 13 16
12. Crystal Palace 14 16
13. Aston Villa 14 16
14. Everton 14 15
15. Leeds United 14 15
16. Southampton 14 15
17. Watford 14 13
18. Burnley 13 10
19. Norwich City 14 10
20. Newcastle 14 7
Takımlar O P
1. Real Madrid 15 36
2. Atletico Madrid 14 29
3. Real Sociedad 15 29
4. Sevilla 14 28
5. Real Betis 15 27
6. Rayo Vallecano 15 24
7. Barcelona 14 23
8. Athletic Bilbao 15 20
9. Espanyol 15 20
10. Osasuna 15 20
11. Valencia 15 19
12. Villarreal 14 16
13. Celta de Vigo 15 16
14. Mallorca 15 16
15. Deportivo Alaves 14 14
16. Granada 14 12
17. Elche 15 12
18. Cádiz 15 12
19. Getafe 15 10
20. Levante 15 7