112 Acil Çağrı Merkezi’nin başı asılsız çağrılarla dertte!

İçişleri Bakanlığınca acil çağrıların tek merkezde toplanması amacıyla kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi Elazığ’da 1 Ocak 2022 ile 31 Ekim 2022 tarihleri arasında toplam 10 ayda 540 bin 677 çağrıyı yanıtladı. Bu çağrılardan 162 bin 727’si asıl vaka olduğu belirtilirken, 377 bin 950 çağrının ise gereksiz veya asılsız vaka olduğu bildirildi. Yine yıl içinde çağrı merkezini rahatsız eden 16 kişiye Kabahatler Kanunu çerçevesinde 561 TL idari para cezası kesildi. 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen asılsız ihbarların ve gereksiz çağrıların, görevlilerin gerçek vakalarla ilgilenmesini engellediğine vurgu yapan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Cihat Top; “Vatandaşlardan ricamız 112'yi asılsız ve gereksiz olarak aramamaları. 112'nin asılsız aranması can veya mal kaybına sebebiyet verebilir. Acil durumun yoksa arama” diyerek vatandaşı uyardı.

ELAZIĞ 22.11.2022, 16:57 23.11.2022, 17:43
112 Acil Çağrı Merkezi’nin başı asılsız çağrılarla dertte!

Özel Haber: Aysun ÇETİN KILIÇ

Acil çağrı yapılması gereken durumlarda vatandaşların birden çok numara yerine 112’yi aramaları için kurulan Elazığ Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşlara en hızlı şekilde hizmet vermeye devam ediyor. 112 Acil Çağrı Merkezi 138 kişilik personeli ile 24 saat aralıksız görev başında kalarak hem can hem de mal kaybının önlenmesi için yoğun mesai harcıyor. Bu kapsamda 112 Acil Çağrı Merkezi Elazığ’da 1 Ocak 2022 ile 31 Ekim 2022 tarihleri arasında toplam 10 ayda 540 bin 677 çağrıyı yanıtladı. Bu çağrılardan 162 bin 727’sinin asıl vaka olduğu belirtilirken, 377 bin 950 çağrının ise gereksiz veya asılsız olduğu bildirildi. Yine yıl içinde çağrı merkezini rahatsız eden 16 kişiye Kabahatler Kanunu çerçevesinde 561 TL idari para cezası kesildi.

 “VATANDAŞLARIMIZA EN HIZLI ŞEKİLDE HİZMET VERMEYE GAYRET GÖSTERİYORUZ”

Vatandaşların daha önce acil durumlarda farklı farklı numaraları ezberlemek durumunda kaldığını ve bu konuda sorun yaşadıklarını belirten 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Cihat Top; “Elazığ’da acil çağrı yapılması gereken durumlarda vatandaşımızın birden çok numara yerine 112’yi aramaları için kurulan Elazığ Valiliği 112 Çağrı Merkezi olarak vatandaşlarımıza en hızlı şekilde hizmet vermeye gayret gösteriyoruz. 112 Acil Çağrı Merkezinde; emniyet, jandarma, AFAD, itfaiye, sağlık ve orman gibi kurumların çağrı lokasyonları bulunuyor. Vatandaşların daha önce acil durumlarda farklı farklı numaraları ezberlemek durumunda kalıyordu. Bu konuda sorun yaşadıklarını belirten vatandaşlarımız için acil numaralar tek çatı altında toplandı. Böylece vatandaşlarımız tek bir numarayı ezberleyerek tüm acil durumlarda yardım talep edebilmekte” şeklinde konuştu.

“ASILSIZ İHBARLAR ACİL DURUMU OLANLARA ENGEL OLUYOR”

112 Acil Çağrı Merkezi’nin 138 kişilik personel ile 24 saat aralıksız görev başında olduklarını ifade eden Müdür Cihat Top;  “Personelimiz vatandaşlarımızın hem can hem de mal kaybının önlenmesi için yoğun mesai harcıyor. Aynı zamanda vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet vermek için personelin yetkinliğini arttıracak eğitimler düzenleniyoruz. 112 Tanıtım çalışmalarına ağırlık vererek çağrı merkezi hizmetlerine ilişkin kamuoyunu bilgilendiriyoruz. Bu doğrultuda ilimizdeki tüm okullara tanıtım ziyaretlerinde bulunmayı hedefliyoruz. Şu ana kadar 143 okulda tanıtım ziyaretinde bulunduk, kamu kurumlarının görünür yerlerine afiş asarak halkın yoğun olduğu yerlerde stant açarak tanıtım faaliyetleri yapıyoruz” dedi.

“112'NİN ASILSIZ ARANMASI CAN VEYA MAL KAYBINA SEBEBİYET VEREBİLİR”

Gereksiz aramaların hattı meşgul ettiği için acil vakalara ulaşımı engellediğine dikkat çeken Müdür Cihat Top; “112 Acil Çağrı Merkezi 1 Ocak 2022 ile 31 Ekim 2022 tarihleri arasında toplam 10 ayda 540 bin 677 çağrıyı yanıtladı. Çağrı karşılama personelleri; 162 bin 727 vakaya ulaşırken, maalesef 377 bin 950 asılsız çağrıya maruz kaldı. 112 Acil Çağrı Merkezine gelen asılsız ihbar ve gereksiz çağrılar, görevlilerin gerçek vakalarla ilgilenmesini maalesef engelliyor. Vatandaşlardan ricamız 112'yi asılsız ve gereksiz olarak aramamaları. 112'nin asılsız aranması can veya mal kaybına sebebiyet verebilir. Acil durumun yoksa arama. Acil durumu olana engel olma” diyerek vatandaşı uyardı.

“112’YE 10 AYDA 377 BİN 950 ASILSIZ ÇAĞRI DÜŞTÜ”

112 Acil Çağrı Merkezi’ne gereksiz yere yapılan aramaların suç olduğunu hatırlatan Müdür Cihat Top; “112 çağrı personelimiz 10 ayda 377 bin 950 asılsız çağrıya maruz kaldı.  Maalesef asılsız çağrı sayısı çok fazla. 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gereksiz yere yapılan aramalar Kabahatler Kanununa göre suçtur ve cezası vardır. Bu asılsız çağrıların önüne geçebilmek için cezai işlem uyguluyoruz. 112’yi gereksiz yere meşgul eden vatandaşlarımıza ilk etapta 561 TL para cezası, gereksiz aramaya devam etmeleri durumunda 561 TL’nin 2 katı, aldıkları cezalara rağmen gereksiz aramaya devam etmeleri durumunda ise hapis cezası verilir ki bu anlamda ilimiz genelinde toplam 16 vatandaşımızın her birine 561 TL para cezası verilerek toplamda 8 bin 976 TL para cezası kesilmiştir. Cezalardan da daha önemlisi 112'nin gereksiz aranması durumunda can veya mal kaybına neden olunabilir” dedi.

“1 SANİYE BİLE BİZİM İÇİN ÇOK ÖNEMLİ”

112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul eden 16 kişiye idari para cezası kesildiğini belirten Müdür Cihat Top; “Asılsız çağrılar yüzünden gerçek ihtiyacı olana ulaşmada zorluk çekiyoruz. Çok alakasız konular için arayan kişiler oluyor. 112 Acil Çağrı Merkezimizi gereksiz meşgul edenlerin kimlikleri tespit edilerek toplam 16 vatandaşa para cezası kesildi.  Asılsız ihbarlarda bulunma gerçek ihtiyacı olana engel olma! Sloganıyla buradan vatandaşlarımıza seslenmek istiyoruz. Lütfen başkasının hakkına girmeyin, bizi boş yere meşgul etmeyin. 1 saniye bile bizim için çok önemli. 1 saniyede can kurtarabiliriz. 112’yi boş yere meşgul etmeyin” diye konuştu.

“7/24 EN İYİ HİZMETİ VERMEK İÇİN HER ZAMAN HAZIRIZ”

Kişi sağlığını tehdit eden acil durumlarda 112’nin aranması gerektiğini hatırlatan Müdür Cihat Top; “Kişi sağlığını tehdit eden acil durumlarda, can ve mal güvenliğine yönelik tehditlerde, yangınlarda, doğal afetlerde, doğaya su kaynakları ve sulak alanlara yönelik tehditlerde, hayvanlara karşı insan kaynaklı tehditlerde 112 aranmalı. Vatandaşlarımıza 7/24 en iyi hizmeti vermek için her zaman hazırız.  Yeter ki çağrılar asılsız ve gereksiz olmasın” şeklinde konuştu.

“OLAY YERİ NET BİR ŞEKİLDE BİLDİRİLMELİ”

Vatandaşımızın 112 Acil Çağrı merkezini ararken personele iletmesi gerekenler hakkında da bilgi veren Çağrı Merkezi Müdürü cihat Top; “112 Çağrı merkezini aradığınızda kısa bir anonstan sonra sizi ilk olarak çağrı alıcı personelimiz karşılayacaktır. Ona acil yardım gerektiren olayı ve olay yerini net bir şekilde bildirmeniz lazım. Bu süreçte ilgili birime aktarılmayı beklemeniz gerekiyor. Vakanın yaşandığı konumdan aramıyorsanız bunu mutlaka belirtiniz. Bu arada zaman kaybının yaşanmaması için sorular kısa ve net cevaplanmalı. Yaralı ve tehlike altında kişi olup olmadığınızı ve kaç kişi olduğunuzu aktarmalısınız. Görevli personelin sizi geri arama ihtimaline karşı telefonunuzu mutlaka açık tutmalısınız. Bilgiler ilgili kuruma aktarılırken size ulaşılabilecek ikinci numara varsa o numarayı bildirmeniz gerekmekte. Böylece personelimiz sizi daha iyi anlayacak ve en hızlı şekilde ilgili birime aktaracaktır. 112’yi sabit, mobil ve ankesörlü telefonlardan arayabilirsiniz” diyerek sözlerini noktaladı.

banner3
Yorumlar (0)
Namaz Vakti 28 Kasım 2022
İmsak 05:45
Güneş 07:12
Öğle 12:16
İkindi 14:48
Akşam 17:10
Yatsı 18:32
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Fenerbahçe 13 29
2. Galatasaray 13 27
3. Adana Demirspor 13 24
4. Konyaspor 14 24
5. Başakşehir 13 24
6. Kayserispor 14 23
7. Trabzonspor 13 23
8. Beşiktaş 13 22
9. Alanyaspor 14 17
10. Gaziantep FK 13 16
11. Antalyaspor 12 16
12. Giresunspor 13 15
13. Kasımpaşa 13 15
14. Hatayspor 13 14
15. Karagümrük 13 13
16. Ankaragücü 13 13
17. Sivasspor 14 11
18. İstanbulspor 13 8
19. Ümraniye 13 7
Takımlar O P
1. Eyüpspor 15 34
2. Rizespor 14 25
3. Pendikspor 14 25
4. Keçiörengücü 14 25
5. Boluspor 14 25
6. Samsunspor 14 24
7. Bodrumspor 14 22
8. Bandırmaspor 14 21
9. Manisa FK 13 20
10. Sakaryaspor 15 19
11. Altay 14 18
12. Adanaspor 14 17
13. Göztepe 13 17
14. Tuzlaspor 14 16
15. Erzurumspor 14 14
16. Altınordu 13 12
17. Ö.K Yeni Malatya 15 11
18. Gençlerbirliği 14 7
19. Denizlispor 14 6
Takımlar O P
1. Arsenal 14 37
2. M.City 14 32
3. Newcastle 15 30
4. Tottenham 15 29
5. M. United 14 26
6. Liverpool 14 22
7. Brighton 14 21
8. Chelsea 14 21
9. Fulham 15 19
10. Brentford 15 19
11. Crystal Palace 14 19
12. Aston Villa 15 18
13. Leicester City 15 17
14. Bournemouth 15 16
15. Leeds United 14 15
16. West Ham United 15 14
17. Everton 15 14
18. Nottingham Forest 15 13
19. Southampton 15 12
20. Wolves 15 10
Takımlar O P
1. Barcelona 14 37
2. Real Madrid 14 35
3. Real Sociedad 14 26
4. Athletic Bilbao 14 24
5. Atletico Madrid 14 24
6. Real Betis 14 24
7. Osasuna 14 23
8. Rayo Vallecano 14 22
9. Villarreal 14 21
10. Valencia 14 19
11. Mallorca 14 19
12. Real Valladolid 14 17
13. Girona 14 16
14. Almeria 14 16
15. Getafe 14 14
16. Espanyol 14 12
17. Celta Vigo 14 12
18. Sevilla 14 11
19. Cadiz 14 11
20. Elche 14 4